Il existe deux familles de clients : les particuliers et les entreprises. Concernant la première famille, on parle de B to C (business to consumer) […]
Lire... →
L’un des premiers postes défaillants dans les organisations auditées est le poste client. Pour différentes raisons, dont le manque de temps, ce poste n’est pas […]
Lire... →
La paie est une activité chronophage nécessitant un haut degré de technicité pour un faible retour sur investissement. Cette année a encore été marquée […]
Lire... →
Dans les organisations, nous sommes souvent amenés à travailler à plusieurs sur un même document. Auparavant, chacun envoyait son document, par mail, à une […]
Lire... →
Il existe des moments dans l’année où nous sommes surchargés de travail. Il existe également des journées surchargées. Vous êtes-vous déjà posé la question […]
Lire... →
Bien qu’ils ne relèvent pas des dispositions du Code des marchés publics, certains organismes doivent néanmoins respecter certaines obligations de mise en […]
Lire... →